FAQ
Najczęściej pytacie
wszystko, co warto wiedzieć.
Zebraliśmy najważniejsze informacje dotyczące wyboru strefy, realizacji, dojazdu i rezerwacji. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz do nas — chętnie pomożemy.
Strefę dobieramy do wieku najmłodszych uczestników wydarzenia. Przy składaniu zapytania możesz podać wiek dzieci, dzięki czemu łatwiej dopasujemy wyposażenie do Waszego przyjęcia.
Tak. Możesz wybrać gotowy pakiet albo stworzyć własną strefę w kreatorze — wybierając kolekcję, moduły piankowe, dodatki oraz personalizację.
Tak. Możesz wybrać kolorystykę kulek oraz delikatny akcent kolorystyczny, dzięki czemu strefa może harmonijnie współgrać z charakterem i dekoracjami wydarzenia.
Tak. Przywozimy wyposażenie, przygotowujemy strefę na miejscu, a po wydarzeniu ją odbieramy. Nie musisz zajmować się samodzielnym montażem.
Obsługujemy wydarzenia wyłącznie w województwie małopolskim. W granicach administracyjnych Krakowa dojazd jest bezpłatny. Poza Krakowem pierwsze 40 km trasy samochodowej liczone od granicy miasta jest bezpłatne, a za każdy kolejny kilometr naliczamy 2 zł. Dokładny koszt potwierdzamy po sprawdzeniu pełnego adresu, przed wysłaniem danych do przelewu.
Tak, jeśli miejsce oraz warunki pozwalają na bezpieczne rozstawienie wyposażenia. Przy realizacji plenerowej ustalamy szczegóły lokalizacji przed potwierdzeniem rezerwacji.
Tak. Dbamy o czystość i przygotowanie wszystkich elementów przed każdą realizacją, tak aby strefa była gotowa na kolejnych małych gości.
Tak. Strefa Puffy jest przestrzenią do zabawy, ale nie zastępuje opieki nad dziećmi. Podczas korzystania ze strefy dzieci powinny pozostawać pod nadzorem osoby dorosłej.
Wybierz gotowy pakiet lub stwórz własną strefę, następnie sprawdź dostępny termin i wyślij formularz. Skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dostępność terminu, sprawdzić pełny adres realizacji i ustalić szczegóły. Informacje o potwierdzeniu rezerwacji i płatności przekażemy przed finalizacją ustaleń.
Po sprawdzeniu dostępności terminu i adresu przekażemy Ci szczegóły realizacji oraz informacje dotyczące zaliczki w wysokości 20%. Płatność można ustalić przelewem lub gotówką na miejscu. Samo wysłanie zapytania nie wymaga płatności i nie potwierdza rezerwacji.
Prosimy o zgłoszenie odwołania lub prośby o zmianę terminu co najmniej 3 dni przed planowaną realizacją. Zmiana zależy od dostępności terminu. Szczegółowe zasady dotyczące zaliczki i odwołania będą przekazywane przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.
Jeśli prognoza lub warunki na miejscu nie pozwalają na bezpieczną realizację w plenerze, ustalimy możliwość zmiany terminu albo przeniesienia strefy pod zadaszenie. Rozwiązanie zależy od dostępności nowego terminu i warunków w miejscu wydarzenia.
Im wcześniej, tym większy wybór terminów. Szczególnie szybko zapełniają się weekendy oraz popularne terminy związane z urodzinami, komuniami i weselami.
Jeśli szczegóły realizacji nie zostały jeszcze ostatecznie ustalone, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, jakie zmiany możemy wprowadzić w wybranej konfiguracji.
Czas wynajmu jest ustalany indywidualnie i wymaga potwierdzenia przed przyjęciem rezerwacji. Zapytaj nas o czas dostępności strefy dla planowanego wydarzenia.
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Chętnie pomożemy.
opowiedz nam o swoim wydarzeniu.
Napisz do nas, jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze pakietu, konfiguracji lub terminu. Pomożemy dobrać rozwiązanie do Waszego przyjęcia.
